“李大神啊?” 燕燕眼睛一亮,随即又皱起眉,“这么严重?都跨国了?那你岂不是一个人在扛?怪不得一副被生活榨干的样子。”
“还有团队。” 林荆说。
“团队是战友,我是闺蜜,功能不一样。” 燕燕放下勺子,表情认真了些,“林荆,我知道你厉害,能扛事。但别忘了,你是人,不是AI。风暴再大,也得找地方避避雨,喘口气。就像今晚,跳跳舞,吃吃糖水,天塌不下来。”
她顿了顿,眼神里闪着敏锐的光:“而且,从我这个搞品牌的外行角度看,你们现在这种‘硬扛’ 状态,可能不是最优解。”
“嗯?” 林荆抬头。
“你看啊,” 燕燕职业病发作,用手指蘸了点水,在桌上画起来,“你们 ‘虚拟灯塔’ 的品牌核心是什么?是 ‘温暖的科技’,是 ‘守护记忆’ 。但现在,供应链出问题,合作伙伴家里被查,外面还有不知道哪来的冷箭……这些事,如果捂不住,被人爆出来,会变成什么?”
“信任危机。” 林荆低声说。
“没错!” 燕燕一拍桌子,“冰冷的 ‘技术故障’、‘商业纠纷’,会迅速污染你们 ‘温暖’ 的品牌底色。用户和公众才不管你背后多复杂的博弈,他们只看到:哦,那个说守护记忆的公司,连自己的零件来源都搞不干净?那我的记忆数据放你那儿,能安全吗?”
一针见血。
这正是林荆和顾远舟最担忧的舆论风险。
“那……你有什么建议?” 林荆不由自主地问。燕燕的视角,往往跳出技术思维,直击人心。
燕燕眼睛转了转,来了精神:“堵不如疏,藏不如亮。与其等人来泼脏水,不如自己先 ‘透明化’。”
“具体呢?”
“打个比方,” 燕燕说,“如果我是你们,我会策划一个微纪录片,或者系列短视频,名字就叫……《一颗传感器的真心》。不回避问题,就从这次被质疑的传感器讲起,用讲故事的方式,展示它从设计、研发、伦理审核、生产,到如何被用到患者身上,以及现在出了问题,你们如何像对待自己孩子一样,把它们 ‘召回’、‘体检’、‘升级’。把冷冰冰的供应链和技术流程,变成有温度、有责任感的叙事。”
她越说越兴奋:“重点不是辩解 ‘我们没错’,而是展示 ‘我们有多在乎’。在乎每一个零件,更在乎每一个用它的人。把‘危机’变成展示你们价值观和严谨度的 ‘机会’。而且,这种内容,普通人也看得懂,有共鸣。”
林荆若有所思。这思路,与周瑾准备的公关预案中 “加强信息披露” 的方向一致,但燕燕的表述更感性,更具传播力。
“还有啊,” 燕燕补充,“可以顺便征集用户故事,不是冷冰冰的案例编号,是真实的人,真实的小温暖。叫 ‘灯塔下的微光’ 什么的。用更多的 ‘温暖’ 事实,去对冲可能的 ‘冰冷’ 质疑。品牌打仗,有时候打的就是情感和叙事。”
林荆看着眼前眉飞色舞的闺蜜,心中涌起一阵暖流和钦佩。
燕燕的世界或许没有代码和算法,但她对人性、对传播的理解,如此通透而有力。
“燕燕,” 林荆真诚地说,“你的建议很棒,真的很棒。我会认真考虑,和团队讨论。”
“那必须的!” 燕燕得意地扬了扬下巴,“不然我这品牌设计工作室白开了?下次有这种品牌形象或者公关脑暴,记得叫我,友情价,打九九折!”
两人都笑了。
糖水见底,夜已渐深。
走出小店,晚风微凉。
“对了,” 燕燕撞了撞林荆的肩膀,挤眉弄眼,“你家大神去美国了,他走之前,有没有说什么 ‘特别’ 的话?”
林荆脸一热但没有反驳 ’你家大神‘这个称呼:“能有什么特别的?都是工作。”
“切,嘴硬。” 燕燕一副看透一切的样子,“不过,能在这种时候为你顶住家族压力,跑去最前线解决可能波及你的麻烦……这行动力,比什么甜言蜜语都实在。林小荆,你眼光不错。”
“希望他能顺利。” 她轻声说。
“会的。” 燕燕揽住她的肩,“你们俩,一个像锚,稳得住;一个像帆,看得远。这艘船,翻不了。”
她们在巷口道别,燕燕走向地铁站,活力满满的背影很快融入人流。
林荆独自走向停车的地方,步伐比来时轻快了许多。
身体是累的,但心里那块因为高压而板结的角落,似乎被今晚的汗水、糖水和闺蜜的“胡言乱语”悄悄松动了。
她坐进车里,没有立刻发动。
手机屏幕亮起,是李正延在纽约发来的加密简报,关于审计进展的艰难沟通和一条新发现的线索。
世界的重量重新压回肩头。
但这一次,她感到的不再是孤身一人的窒息。
她深吸一口气,回复李正延:“收到。上海一切按计划推进。注意安全,等你消息。”
然后,她启动车子,汇入夜晚的车流。
喜欢开局撞飞男神,他讹我当食堂搭子请大家收藏:(m.x33yq.org)开局撞飞男神,他讹我当食堂搭子33言情更新速度全网最快。