孟梓琪在交谈中才知道，老人的名字叫做施小珍，那两个带她过来的是她的儿子和女儿，儿子叫施耐安，女儿叫施惠萍，从刚刚的反应来看已经很明显了，这两位是带着他们的母亲来这里求医的。
十天前，施小珍因为天气太热的原因而开了空调，谁知道第二天的时候就开始流鼻涕，咳嗽，怕吹到风，脖子痛。这种情况很明显就是感冒了。大部分人遇到感冒并不会马上就医，而是靠身体硬抗，等身体扛不住了再去『药』店买现成的感冒『药』，施小珍也是如此。
其实『药』店销售的感冒『药』并不能治愈感冒，而是缓解感冒引起的症状。感冒症状如果好转其实是人身体的正气战胜了病邪的原因，而如果正邪交征失败，那么病邪就会往内传，比如说变成阳明症，传到最后会到厥阴经，比如说c肝。
施小珍刚开始扛了两天，发现情况并没有好转，人也变得更加不好了，除了上述的症状之外，还开始发烧，干呕起来。看起来身体扛不住的她就把自己家常常备用的感冒『药』给拿出来吃了。
吃过『药』后三天，果然之前的症状渐渐消失消失，可是施小珍开始觉得嘴巴里面一直有种苦味，喉咙开始觉得干涩了，有时候还会出现眼花的情况。
不过这些施小珍认为都是感冒的后遗症，过段时间，等身体调整过来很快就会好的。
不过一件事情的发生让她不再认为这是一件小事情，那天在园区上班的孙女今天和孙女婿一起回来吃饭了，工作比较忙的他们一个月也回来不了几次，今天回家，施小珍很开心，要亲自下厨。
她正坐在院子里面弄菜呢，突然有感觉肩膀被人拍了一下，转过头发现原来是孙女施雯清正在拍她的肩膀了，嘴巴还正在一动一动地，好像在说话，可是她却一点声音也没有听到。
施小珍看到这个不疑有他，还以为是孙女和自己开玩笑呢，笑着说道：“你这孩子真是的，光张嘴不说话。居然和『奶』『奶』开这个玩笑。”
可是施雯清听到这句话之后脸『色』大变，连忙大声喊道：“『奶』『奶』，您能听到我说什么么？”
看到孙女脸『色』变了，说话的口型也很大，很明显在喊些什么。施小珍也意识到好像出事了，夏天原本是各种小动物活跃的季节，比如说蝉，这是时候正是叫的激烈的时候，配合着灼热的天气，直把人叫的头疼欲裂。可是现在她却什么也没听到。
不过说话还是能说，连忙对着叶雯清说道：“你在说什么，我一点也听不见啊。”
听施小珍这么说，施雯清这个时候是真的有点慌了，『奶』『奶』好像突然之间听不见了，可是刚刚还好好的呢，怎么突然之间就听不到了呢。
“文林，你快过来看看，『奶』『奶』好像听不见了。”施雯清连忙把在屋里看电视的丈夫柏文林叫了出来。听到妻子的喊声，而且内容也叫人担心，柏文林连忙从里屋出来：“怎么了？『奶』『奶』怎么了？”
在试了几次之后，果然施小珍确实是听不到了，这个情况就非常严重了，也让人担忧，怎么会突然之间是失聪了呢，施雯清担心得眼泪都掉下来了，而施小珍虽然脸『色』不太好看，可是反而安慰起孙女来。
关键时候还是柏文玲拿出了主意：“这样我们马上把『奶』『奶』送到市立医院去检查到底怎么回事，小清，你马上打电话给爸妈，让他们直接去医院。到时候我们在医院里碰面。”
施雯清他们是有车的，所以很方便，这个时候也无所谓吃饭不吃饭了，发动汽车，柏文林开始快速往市立医院赶去。车上施雯清也开施耐安打电话：“爸，『奶』『奶』好像听不清了，我现在和文林一起正在去市立医院的路上你们快点来吧。”电话另外一段的施建国听了也是一惊连忙说道：“好好，我和你妈马上就赶过去。”
到了医院之后，专家号是没有了，只能挂了个普通门诊号，然后开始一系列的检查，耳内镜，ct，一系列检查下来，医生得出的结论是，突发『性』耳聋，但是不管是听力检查。还是前庭功能检查，ct，核磁共振拍片却都没有发现任何的异常。
医生的建议是进行住院治疗，采用综合治疗的方法，不过却讲的很清楚，这种方法虽然是有效率最高的方法了，可是成功率也只有70%，这算是一个很高的成功率了。
这个时候能怎么办只能住院治疗了呗。一家人由施雯清带着自己的母亲回家收拾一下住院要用的东西，而柏文林则要和自己的老丈人一起，陪着施小珍，一起办理住院手续什么的。
70%的治愈率看来已经很高了，可是在任何患者眼中如果不是100%的话那就无法使人安心。所以一家人都愁眉不展的。他们希望施小珍就是在这70%中的一员，而不是另外那30%。
住院手续办好，而且施雯清和母亲也带着换洗卫生用品来到了医院里，施小珍算是安定了下来，然后护士过来给施小珍进行第一次输『液』。
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