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王飞，吕臣，刘继伟.顶层设计破解中国市场国际化进程中歧视难题[J].管理现代化，2018，(6):76-78.
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王飞，吕臣，and刘继伟.“顶层设计破解中国市场国际化进程中歧视难题.“管理现代化6(2018):76-78.
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王飞，吕臣，amp;刘继伟.(2018).顶层设计破解中国市场国际化进程中歧视难题.管理现代化(6)，76-78.}
顶层设计破解中国市场国际化进程中歧视难题
□?王?飞1，2?吕?臣3?刘继伟2
(1.对外经济贸易大学国际商学院，北京;2.河北环境工程学院人文与社会科学系，河北秦皇岛0;3.泰山学院旅游学院，山东泰安)
[摘要]?2016年8月三星手机Note7“爆炸门”事件再次引起国际对中国市场国际化进程中歧视待遇问题的关注。如何破解中国市场国际化进程中歧视难题已成为当前研究的热点问题。通过梳理我国“入世”以来跨国企业在中国市场国际化进程中针对中国消费者采取区别对待的热点案例，从自身的原因探究了中国市场国际化进程中歧视难题，最后提出了破解跨国企业在中国市场国际化进程中歧视难题的对策与建议。
[关键词]?质量歧视;召回产品；双重标准歧视;歧视待遇;中国市场国际化
自从2001年12月11日中国正式加入WTO以来，在国际市场国内化、国内市场国际化过程中，中国国内市场国际化过程中遭受了“不公平”的歧视待遇。中国市场一直是跨国企业问题产品召回双重标准歧视的“重灾区”。2016年8月，三星手机Note7“爆炸门”事件再次引起国际对中国市场消费者国际歧视待遇问题的关注。中国消费者以更高价格购买“质量歧视”的国际品牌产品，却无法享受与国外消费者相同待遇[1]。虽然世界各国市场在国际化过程中都不同程度受到“不公平”待遇。但像中国市场遭受的歧视范围之广、时间之长、危害之大还是少有的。当前在“一带一路”倡议下需要从顶层制度设计来破解中国国内市场国际化进程中歧视难题。为此，本文研究具有十分重要的实践意义与创新性。
一、中国市场国际化进程中歧视难题特征表现
“入世”以来中国市场国际化进程中一直遭受“不公平”歧视，从国际召回案件来看，在中国国际市场存在以下比较明显特征。
(一)中国市场上未被召回的产品趋于多样化，几乎涉及消费者生活的各方面
从2005年美国强生药品，到2016年的手机、洗衣机、家用空调等家用电器、汽车、医疗等，在中国市场上涉及到中国消费者生活中的方方面面，从日常用品等轻工业品到汽车等重工业，从关系消费者健康的快餐到生物制药等战略性新兴产业。从食品到服装、从玩具到化妆品，从产品质量到技术标准、从售后服务到危机处理，国际品牌近来在中国屡屡遭受诟病，被指采用“双重标准”。跨国公司产品任何质量问题都与中国国际市场消费者息息相关。
(二)中国市场上未被召回质量问题产品频率越来越快，东道主国家也越来越多
在中国市场有质量问题商品未被召回次数出现了频率加速的趋势。从地区上看，出现了以美日为主的发达国家跨国企业针对中国市场的歧视。从产品种类看，从2005年的美国等仅有的少部分发达国家在中国市场上对中国消费者的歧视，到2016年几乎涉及到美国、瑞典、日本等全部发达国家，甚至韩国等新兴市场国家也对中国市场进行歧视。而且，发生的频率也越来越快，国际上因产品质量问题的歧视待遇几乎都涉及到中国市场。
(三)“未在中国市场上销售”、“产品符合中国国家标准”等几乎成为中国市场上未被召回产品原因的惯用口径
美国强生、瑞典宜家、日本本田等以“符合中国国家标准”为由，拒绝执行该公司全球召回有质量的产品，日本夏普、日本索尼、韩国大金、日本松下、日本大金、美国GE医疗等均以“未在中国市场上销售”为由拒绝执行该公司全球召回有质量的产品。
(四)中国监管不能强有力的保护中国市场消费者成为“歧视待遇”的关键因素之一
跨国公司因产品质量原因在国际市场上召回时常发生，美国、加拿大、日本等这些发达国家的市场一旦出现产品质量问题，均得到有效及时的召回处理，而在中国市场上，很多是在国家食药总局、国家质量监督局等对跨国企业进行约谈之后才做出一定让步，而不是在国际市场上得到“同等待遇”[2]。因此，中国有关部门质量监督机制、社会责任缺失、惩罚力度以及顶层设计成为中国市场上“歧视待遇”的关键因素之一。
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