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第522章 危机处理

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就在许文强筹办结婚事宜的喜悦之中,一场危机来临。

这天,许文强在村里巡视酒店客房的时候。他接到了戚经理的电话:

“许…许总,不…好了,出事了。我们接到一家酒楼采购商的电话投诉。说我们的有机菜农药残留超标,食客食用后中毒,要我们承担责任,赔偿经济损失…”

从戚经理焦急的声音中,许文强听出了她的恐慌。许文强听了也是一呆,但他很快便清醒过来。连忙吩咐她:

“戚经理,先不要慌,咱们的可是有机菜,怎么可能有农药残留?这样,你马上赶去出事酒楼,查看到底是怎么回事?我马上过去处理…”

原来,是海天市分销点出事了。许文强知道这事非同小可,必须要立刻查出原因,否则被大肆报道宣传,那公司的损失将惨重。

许文强拨通了张大彪的电话,“彪子,海天市分销点出事了,有酒楼投诉咱们的有机菜有农药残留,引起客人食用中毒…”

“什么?许总,这不可能吖,咱们的有机菜从不使用农药的,怎么会有农药残留?”张大彪听了也大吃一惊,他连忙否定了这种说法。

“彪子,这个我也知道,你马上去查一下,昨天运往海天市分销点的菜是什么地方采摘的,我们首先要确定是不是我们自身的问题。我会亲自到海天市处理,你查清楚后向我报告…就这样吧。”

“好的,许总,我调查清楚后给你电话…”

张大彪挂了电话,马上给负责物流的宋超打电话:

“超哥,你马上查清楚昨天发往海天市的有机菜,是在哪个地方采摘的。这事很严重,海天市那边收到酒楼投诉,有不少客人吃了青菜出现中毒…”

宋超的心咯噔了一下,他连忙说道:“好的,我看一下登记表,你稍等…”

他连忙来到办公室,打开电脑查看起来。找到昨天的数据,对着电话说道:“彪子,昨天的有机菜采摘点是你们张家村的。”

“好!我知道了,我现在回村里调查一下是怎么回事,那就先挂了…”

张大彪挂了电话,骑上摩托车离开了大棚基地。

而许文强也匆匆离开酒店,驱车向海天市分销点赶去。

许文强一边开车,一边拨通了戚经理的电话:“戚经理,你现在到酒楼了吗?情况怎么样?”

戚经理的声音依然带着紧张:“许总,我刚到酒楼,现场有点混乱。酒楼的负责人情绪很激动,说他们的客人中毒后已经被送往医院,现在家属和媒体都在追问原因。他们一口咬定是我们的有机菜有问题,要求我们立即赔偿并公开道歉。”

许文强皱了皱眉,沉声道:“你先稳住他们,告诉他们我们一定会彻查此事,给他们一个交代。另外,你找机会接触一下酒楼的采购负责人,看看能不能拿到他们采购的样品,或者了解一下他们的储存和处理流程。我怀疑问题可能出在中间环节。”

戚经理连忙应下:“好的,许总,我这就去办。”

挂断电话后,许文强的眉头依然紧锁。他知道,这件事如果处理不好,不仅会影响公司的声誉,还可能引发更大的法律纠纷。他必须尽快找到问题的根源。

与此同时,张大彪已经赶回了张家村。他直奔村里的有机菜种植基地,找到了负责采摘的李婶。

“李婶,昨天发往海天市的有机菜是你们采摘的吧?”张大彪开门见山地问道。

李婶点点头:“是啊,昨天一大早我们就采摘了,按照要求包装好,交给物流公司运走了。怎么了,出什么事了吗?”

张大彪叹了口气,简单地把事情说了一遍。李婶听完后脸色大变:“这不可能!我们的菜从来不用农药,怎么可能有残留?彪子,你可要查清楚啊,这关系到我们全村人的生计!”

张大彪安抚道:“李婶,你放心,我们一定会查清楚的。你先带我去看看昨天采摘了那几个村民的菜地。”

李婶连忙带着张大彪来到几次采摘点。张大彪仔细检查了菜地的土壤和周围的环境,没有发现任何使用农药的痕迹。他又查看了采摘记录和包装流程,一切都很规范。最后,他还采摘了菜样品回去做检测。

“奇怪,问题到底出在哪里?”张大彪自言自语道。

就在这时,他的手机响了,是宋超打来的。

“彪子,我刚刚查了物流记录,发现昨天运送有机菜的司机临时换了一个人,不是我们常用的老张。”宋超的声音有些急促。

张大彪心里一紧:“临时换人?怎么回事?”

宋超解释道:“老张昨天家里有事,临时请了隔壁村的一个司机代班。我已经联系了老张,他说那个司机叫刘三,平时也跑运输,应该没什么问题。”

张大彪觉得事情有些蹊跷,连忙说道:“超哥,你马上联系刘三,问清楚昨天的运输过程有没有异常。我在采摘的大棚拿了样品作检测,看看是不是农户违规使用农药…“

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