季度“透明指数—创作者版/城市版/供应链版”同日发布。
三张看板并列:
“创作者:来源标注率、纠错时效、证据链公开比例、主动更正率、被动更正→主动更正转换率; 城市:绿波优先触发延时、回呼均值、错误清单闭环时效、观察员轮换覆盖、公众满意度; 供应链:SPC绿区率、入围测试回放比率、出厂批次追溯率、‘红黄牌’撤回率、数据室访问量。”
— 组合拳问答:
媒体抛来连环问题:
Q:“‘透明指数=绑架创作’?”
A:指数权重公开可讨论、自愿挂靠、推荐位优先‘挂指数’。我们用‘信用’鼓励‘透明’,不是用‘权力’强推‘透明’。
Q:“‘观察者面板=作秀’?”
A:观察员轮换+突击回访,‘不完美’被记录,‘作秀’无处藏。
Q:“‘数据室=透底’?”
A:只公开‘过程与结果’,不公开‘配方与隐私’。
— 造谣工厂与透明月报:
“工业化造谣—复燃指数”也在看板上:
“主题库—脚本库—素材库—投放清单链路被拆解后,复燃指数下降××%。 透明月报(创作版)上线后,‘匿名截图’在平台推荐流下降××%。”
一位师傅坐在台下,悄悄对旁边的高中生说:“你看,指标也能讲故事。”
高中生回:“我喜欢‘修复回溯’那块。”
— 公众座谈:
下午的“公众座谈”没有PPT,只有一摞“错误清单”:
“广播‘去抖动’还要优化; ‘厕所距离/字体大小’已完成第一轮优化; ‘回呼’峰值已降至2分15秒; ‘观察员培训’仍偏难,将再简化。”
林杰把“错题本”摊给大家:“请在上面挑刺。”
有人写:“谢谢你们把‘抱歉’写成流程。”
— 三板细读:
创作者版:
— ‘来源标注率’提升××%,‘纠错时效’从××天降至××小时; — ‘被动更正→主动更正’转换率抬升,‘匿名截图’低温运行。
城市版:
— ‘绿波优先触发延时’因‘应急夜间施工’短期抖动,‘复现场景’已挂出; — ‘观察员轮换覆盖’达××%,‘公众满意度’稳中有升。
供应链版:
— ‘SPC绿区率’稳定,‘红黄牌撤回率’下降; — ‘入围回放比率’提升,‘数据室访问量’破万。
— 媒体开放日:
媒体编辑走进“只读数据室—参观版”,在‘签名墙’上签下自己的名字。有人说:“原来‘透明’也可以不吵。”
王启笑:“我们把吵,换成了‘看得见的正确’。”
— 家属开放时刻:
家属开放日,林杰领着家属走进‘只读数据室—家属版’。一位母亲看完‘回放—签名—见证—回溯’,握住林杰的手:“我以前不懂你们在忙什么。今天懂了一点。你们是在教别人‘怎么做对’。”
— 透明月报:
门户上线《透明月报·城市/创作/供应链》:
— ‘失败样例—更正—回溯’放在第一页; — ‘观察员轮换—抽查’完整披露; — ‘对等披露’案例精选,公开‘匿名观点’的资质与利益关系。
— 指数权重公开讨论会:
“治理1.0—模拟投票样板”投上墙。每一项权重都能点开看‘理由—反对—折中方案’,最后现场投票确定。林杰说:“指数不追求‘完美’,追求‘可改’。”
— 市井小事:
会场外,环卫阿姨把“对照卡”夹进工作证。她笑:“这三张小卡,防走眼。”
一个出租车司机问:“我也能当‘观察员’吗?”
志愿者递给他一张‘签名卡’:“签名即约束。”
— 内部纪要:
晚上,林杰在内部纪要写:
1)‘指数权重’动态可调,季度公示; 2)‘复燃指数’需细化到‘主题/脚本’维度; 3)‘家属开放日’入常; 4)‘透明月报’固定‘抱歉’栏,每月更新。
— 短片:
夜里,门户把《透明复盘·短片》挂上首页。镜头里没有主角,只有“签名/来源/更正”的三个词,缓缓叠在老人、孩子、护士、老师、师傅的脸上。
字幕最后一行:“我们把正确做成习惯。”
林杰坐在屏幕前,看了很久。他知道,真正的胜利,不是一次拍桌子,而是一座城、一群人,安稳地把每一天过好。
— 读者来信:
一位高中生在纸条上写:“我在班会上做了一个‘证据文化’主题发言:先把证据放在前面,再把‘抱歉’放在正中间。”
林杰在回信里写:“你已经是老师了。”
— 尾声:
灯暗下去,屏幕上只剩一行小字:
“先把证据。”
他笑了笑,关灯。
— 真实案例复盘榜单(Top5)
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