李明来的那天早上,办公室里炸了锅。不是因为他本人——他正襟危坐在会议室里等着面试呢——是因为孙磊和周文在小声嘀咕,声音不大,但刚好能让所有人听见。
“新销售底薪八千,提成百分之十五。”孙磊用笔敲着桌子,“咱们辛苦写代码,拿死工资;人家动动嘴皮子,可能一个月拿几万。”
周文压低声音:“也不能这么说,销售压力大,得背业绩。”
“压力大?咱们压力不大?”孙磊撇嘴,“陆总这是要转型啊,从产品驱动变成销售驱动了。”
我端着水杯从他们身后走过,假装没听见。这话其实没错,招销售就是转型的开始。创业公司初期靠产品说话,中期就得靠销售开路了。只是这个道理,得让团队慢慢接受。
推开会议室门,李明站起来,握手,递名片,一套动作行云流水。三十五岁左右,穿浅灰色西装,头发梳得整齐,笑容标准但不过分热情。典型的老销售。
“陆总好,我是李明。”他坐下,双手放在桌上,“看过公司资料,也试用过产品。说实话,挺有潜力,但市场认知度低,需要有人去推。”
开门见山。我喜欢。“那你打算怎么推?”
“分三步。”李明显然有准备,“第一,深挖现有客户,做增购和转介绍。教育机构、美容院、火锅店,每个行业都有圈子,一个客户满意了,能带来一串。第二,行业聚焦,选两三个痛点多、付费意愿强的行业深耕,比如律所、会计师事务所、设计工作室。第三,线上获客和线下拜访结合,免费版引流,专业版转化。”
思路清晰。我点头:“你之前的创业经历……”
“做餐饮SaaS,失败了。”李明坦然,“产品做得好,但销售没跟上,资金链断了。所以我现在明白,再好产品也得有人卖出去。”
这话说到我心坎里。“如果录用,你这个月目标是多少?”
“签三个新客户,合同额十五万以上。”李明报得干脆,“试用期三个月,达不到目标我走人。”
有股狠劲儿。我合上简历:“行,明天来上班,底薪八千,提成百分之十五,签单就发。张姐会跟你办手续。”
送走李明,回到公共区。孙磊和周文假装在忙,但眼神都飘过来。我敲敲白板:“开会,五分钟。”
大家围过来。
“新销售李明,明天入职,负责开拓新客户。”我直接说,“我知道大家有想法,觉得销售提成高,不公平。但我问你们:咱们产品做好了,没人知道,有什么用?美容院那个单子,如果不是周文死磕,能签下来吗?但周文只有一个,不可能既做服务又做销售。”
孙磊举手:“陆总,我不是反对招销售,是担心销售为了签单乱承诺,最后咱们产品跟不上,砸招牌。”
“所以需要规则。”我早有准备,“销售签单前,必须和技术、产品确认交付周期和功能范围。乱承诺的,提成扣光。同样,技术产品如果拖期,影响销售回款,绩效也受影响。大家绑在一起,谁也别想糊弄。”
周文点头:“这可以,互相制约。”
“另外,”我看着大家,“销售业绩好,公司赚钱了,所有人都有奖金。不是只有销售拿提成,是团队共享成果。”
气氛缓和了些。创业公司就是这样,利益分配永远是敏感话题。话说开了,反而好办。
下午李明就来报到了,带着自己的笔记本电脑和一堆行业资料。张姐给他安排了靠窗的工位,他坐下就开始工作,先找周文要客户资料,再找孙磊要产品介绍,又找唐工了解技术边界。效率高得吓人。
三点钟,健身房王经理带人来考察。孙磊主讲,我陪在一旁。演示完,王经理很满意,但随行来的运营总监提了个尖锐问题:“如果同时有十个会员预约同一节私教课,系统怎么处理?”
孙磊卡壳了。这场景没考虑到。
我接话:“目前是按先到先得,后预约的会提示已满。但如果需要,我们可以开发候补排队功能,有人取消自动顺延。”
“这个功能必须有。”运营总监坚持,“我们经常有会员临时取消,空出来的位置浪费了。”
“可以加,但需要时间。”我算了下,“两周。”
“那试用期延长两周。”王经理拍板,“功能做出来,验收合格,我们八家店全签。”
送走客户,孙磊一脸懊恼:“陆总,我疏忽了。”
“不怪你,真实场景比咱们想的复杂。”我拍拍他,“赶紧加需求,优先级调到最高。唐工,两周能搞定吗?”
唐工正在看代码,头也不抬:“如果只做基础候补,一周就行。但要自动通知、自动顺延,得两周。”
“那就做,加班加点做。”我看向李明,“销售这边也记着,客户需求要第一时间反馈给产品,但别乱答应。不确定的就说‘我回去和技术确认’。”
“明白。”李明认真记笔记。
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