晨光透过梧桐树叶的缝隙,洒在“惠民社区银行”的玻璃门上,罗明站在柜台后,看着手机里刚收到的商户反馈信息,嘴角露出一丝欣慰的笑容。他主导的“社区微贷计划”推行一年多,已经帮社区里20多家小微企业渡过了难关——张哥的便利店添了新货架,李姐的餐馆扩大了后厨,王师傅的理发店换了新设备。可罗明心里清楚,这些商户虽然各自经营有了起色,却依旧是“各自为战”,社区里的经济活力还没真正被激活。
这天午休,张哥抱着一箱刚到的饮料走进银行,熟稔地跟罗明打招呼:“罗经理,又来麻烦你了,帮我转笔货款。”张哥的便利店开在社区中心,生意一直不错,但他最近总有些烦恼:“店里每天能收到不少居民的快递,可我这儿没地方放,居民取件不方便,我也跟着操心。”
罗明接过转账单,随口问道:“社区里不是有理发店、餐馆吗?能不能跟他们商量着互帮互助?比如你帮他们代收快递,他们帮你引流客户。”
张哥愣了愣,摇了摇头:“以前也想过,可大家平时各忙各的,没机会沟通,也不知道人家愿不愿意。再说了,都是小本生意,怕合作不好反而闹矛盾。”
张哥的话点醒了罗明。他仔细回想,社区里的商户确实存在不少“互助空间”:便利店客流量大,适合做便民服务;餐馆需要新鲜食材,社区里的水果店、蔬菜摊就能供应;理发店、美容院的客户群体相对固定,能和其他商户做联合促销。可这些潜在的合作,都因为缺乏一个联结的纽带而被搁置。
“张哥,我有个想法。”罗明放下笔,认真地说,“我牵头成立一个‘社区商户联盟’,把社区里的商户都组织起来,定期交流,搭建一个资源共享平台。你便利店可以设个‘社区便民服务站’,帮居民代收快递、代缴水电费,理发店和餐馆也能推出优惠活动,互相推荐客户。”
张哥眼睛一亮:“这个主意好啊!要是真能这样,咱们商户之间能互相帮衬,居民也能得实惠。”
说干就干,罗明立刻行动起来。他先是挨家挨户走访社区里的商户,跟他们详细介绍“社区商户联盟”的想法。一开始,有些商户心存疑虑,担心联盟只是形式主义,或者怕自己吃亏。罗明耐心解释:“联盟不是搞垄断,而是资源共享、互利共赢。大家抱团发展,才能把社区里的生意做得更红火。”
为了打消大家的顾虑,罗明还特意组织了一场座谈会,让商户们面对面交流。会上,李姐的餐馆老板抱怨食材采购成本高,社区里的水果店老板立刻接话:“我这儿的水果都是新鲜采摘的,以后你餐馆需要水果,我给你批发价,保证新鲜又实惠。”理发店的王师傅也说:“我店里的客户大多是年轻人,以后可以给他们推荐你的餐馆和便利店,你也帮我多宣传宣传。”
看着商户们渐渐打开话匣子,主动寻找合作机会,罗明心里很是欣慰。座谈会结束后,23家商户当场报名加入“社区商户联盟”,张哥被大家推选为联盟会长。罗明帮联盟制定了简单的章程,明确了“资源共享、互助共赢”的原则,并搭建了一个线上交流群,方便商户们随时沟通合作事宜。
联盟成立后,第一个落地的项目就是张哥便利店的“社区便民服务站”。罗明帮张哥申请了快递代收资质,又添置了货架和取件系统。便利店不仅能代收快递,还能代缴水电费、燃气费,甚至提供复印、打印服务。这下,便利店的客流量一下子增加了不少,很多居民为了取快递、办业务,顺便就在店里买些东西。
紧接着,理发店的王师傅推出了“老人免费剪发日”,每个月的第一个周日,为社区里60岁以上的老人免费剪发。活动当天,理发店门口排起了长队,不少老人剪完头发后,会去旁边的便利店买些生活用品,或者去李姐的餐馆吃顿饭。李姐也顺势发起了“邻里聚餐活动”,每周五推出“家庭套餐”,凭便利店或理发店的消费凭证就能享受八折优惠。
商户之间的互助合作越来越紧密:餐馆的食材由社区里的水果店、蔬菜摊供应,既保证了新鲜,又降低了采购成本;便利店帮餐馆、理发店代收快递,吸引了更多客流;理发店和美容院互相推荐客户,推出联合优惠套餐。罗明还帮联盟设计了统一的宣传海报,张贴在社区的各个角落,让更多居民了解联盟的优惠活动。
半年后,罗明做了一次统计,联盟里的商户客流量平均增长了30%,营业额也有了明显提升。张哥的便利店每个月的净利润比以前增加了近千元,李姐的餐馆也开起了分店。居民们也纷纷点赞:“现在社区里的商户越来越贴心了,取快递、吃饭、理发都方便,还有各种优惠活动,感觉生活越来越便利了。”
看到社区经济的活力越来越足,罗明又有了新的想法。他发现联盟里有些商户想扩大经营,却面临资金短缺的问题。于是,他在社区银行设立了“商户成长基金”,为联盟里的小微企业提供低息贷款,还款期限也更灵活。
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